Gestion et encadrement des équipes (fondamentaux et expertises)
Pourquoi cette formation
Formation au management d'équipe : se situer dans sa mission de manager, communiquer efficacement, pratiquer le management situationnel, la délégation et le contrôle.
Pour qui
- Managers, chefs d'équipe et responsables, notamment en restauration
Avant de commencer
- Aucun prérequis.
Ce que vous saurez faire
- Se situer dans sa mission de manager (rôles, besoins, style)
- Intégrer le processus du management et définir des objectifs (méthode SMART)
- Se positionner dans son rôle : leadership et assertivité
- Développer des comportements et une communication efficaces
- Pratiquer le management situationnel, la délégation et le contrôle (méthode DESC)
6. Durée, organisation et modalités
- Formation en présentiel, dispensée en intra-entreprise directement dans vos locaux
- Durée : 2 jours, 14 heures
- Effectif adapté à votre établissement et à votre équipe
- Dates et horaires définis avec vous selon vos disponibilités
7. Contenu détaillé
Se situer dans sa mission de manager
Mesurer les connaissances (15 mn)
- Test de positionnement
Identifier les rôles clés du manager (30 mn)
- Le management et les valeurs, définition du management
- Les questions du manager au quotidien
- Les interactions internes et externes
Reconnaître et comprendre les besoins et attendus de chacun (30 mn)
- Identifier et répondre aux besoins et attentes de chacun (entreprise, collaborateur)
- Travail individuel dissociant les besoins et attentes des deux parties
Identifier son propre style de management (30 mn)
- Autodiagnostic de ses pratiques managériales
Intégrer le processus du management (15 mn)
- Présentation et détail des 4 phases
- Méthode de définition d'objectifs (SMART), mise en situation
Se positionner dans son rôle
- Les aptitudes et qualités du leadership
- S'affirmer de façon responsable (assertivité), autodiagnostic « identifier son style »
Adopter des pratiques managériales adaptées
Développer des comportements efficaces
- La capacité à communiquer : les 7 C ; langage verbal, para-verbal et non verbal
- Attitudes et réactions du manager et des collaborateurs (les états du moi)
Comprendre le management situationnel
- Les principes et les niveaux d'autonomie des collaborateurs
- Les comportements adaptés du manager, l'intégration d'un salarié
- Les mécanismes de la motivation
Utiliser la délégation
- Les atouts, les conditions et les étapes
- Les savoirs et savoir-faire
Opérer le contrôle dans son rôle de manager
- Les indicateurs, échecs et succès
- Les 4 échelles d'appréciation
- La méthode D.E.S.C
8. Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes pédagogiques
- Méthode interactive
- Méthode magistrale et expositive
- Méthode interrogative
- Méthode participative
Moyens pédagogiques, techniques et matériels
- Supports projetés et films
- Autodiagnostics (style de management, style de communicant, style social)
- Fiches méthodes (SMART, DESC)
Encadrement
9. Modalités d'évaluation et de suivi
Évaluation des acquis
- Test de positionnement en début de formation
- Fiche objectif SMART
- Évaluation finale : rédiger un entretien selon un scénario (méthode DESC)
Évaluation de la satisfaction
- Questionnaire de satisfaction remis dès la fin de la formation
- Évaluation post-formation à distance, après mise en pratique
Suivi de l'exécution
- Feuilles d'émargement signées par demi-journée, ou relevés de connexion à distance
- Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis
- Certificat de réalisation délivré par Arksos Formation
Sanction de la formation
10. Modalités et délais d'accès
- Demande d'inscription possible à tout moment de l'année, par téléphone, e-mail ou via le site. Premier entretien gratuit et sans engagement : analyse du besoin, évaluation personnalisée des connaissances, vérification des prérequis, choix de la modalité et du planning.
- Délai d'accès fixé d'un commun accord lors du premier entretien, en fonction des disponibilités. Formation individuelle : entrées et sorties permanentes.
11. Tarifs et financement
- Formation dispensée en intra-entreprise, sur devis, directement dans vos locaux
- Financements mobilisables : plan de développement des compétences, prise en charge OPCO selon éligibilité, Aide Individuelle à la Formation (AIF, France Travail)
Vous formez une équipe ? Pensez à l'intra
12. Accessibilité aux personnes en situation de handicap
13. Indicateurs de résultats
Vos formateurs
14. Contact et inscription
Contact : Eric Prébin, contact@arksos.fr, 02 41 16 53 29, bureaux ouverts du lundi au vendredi, 9h00 à 12h30 et 14h00 à 17h00.
Médiation de la consommation : CM2C (cm2c.net).
Vos questions, nos réponses
Comment financer cette formation ?
Elle se finance principalement par votre OPCO, le plan de développement des compétences de l'entreprise, ou l'Aide Individuelle à la Formation (AIF) de France Travail. Nous montons le dossier avec vous et vous répondons sous 24 h ouvrées.
Faut-il un niveau particulier pour la suivre ?
Aucun prérequis. En amont, un échange et une évaluation personnalisée permettent d'adapter le parcours à votre point de départ.
Peut-on l'organiser dans nos locaux, en intra ?
Oui, exclusivement en intra : nous intervenons directement dans vos locaux, sur un programme adapté à votre établissement et à votre équipe, à la date qui vous convient.
Quand puis-je m'inscrire et démarrer ?
Les inscriptions sont possibles à tout moment de l'année. Les dates sont fixées avec vous lors du premier entretien, selon vos disponibilités et le format retenu.
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