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MKT-VTE

Techniques de Vente

Créer la confiance, découvrir les besoins, argumenter, traiter les objections et conclure.
2 jours (14 h)
Durée
Tous niveaux
Niveau
Présentiel
Modalités
Cholet, Paris, Lille, Dans vos locaux
Lieux
Présentation
Objectifs
Programme
Méthodes
Évaluation
Accès
Tarifs
Devis
FAQ
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1. Présentation et finalité

Pourquoi cette formation

Vendre ne s'improvise pas : de la préparation à la conclusion, un entretien structuré améliore nettement le taux de transformation. Découvrir les vraies motivations, argumenter par les bénéfices, traiter les objections et conclure au bon moment sont des compétences qui s'apprennent et se travaillent.

Cette formation structure la démarche commerciale du participant, étape par étape, avec beaucoup de mises en situation. Chaque notion est travaillée sur ses propres cas. Conformément à l'approche sur mesure d'ARKSOS FORMATION, les ateliers sont adaptés au secteur de chacun, en petit groupe.

2. Public concerné

Pour qui

  • Commerciaux en prise de fonction ou en reconversion
  • Commerciaux sédentaires et téléconseillers
  • Indépendants et créateurs devant vendre leur offre
3. Prérequis

Avant de commencer

  • Aucun prérequis.
4 et 5. Objectifs

Ce que vous saurez faire

Rendre le participant capable de structurer un entretien de vente de la préparation à la conclusion, pour améliorer son taux de transformation.
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
  • Cerner les attentes du client et structurer sa démarche commerciale
  • Préparer l'entretien et fixer un objectif de vente
  • Réussir la prise de contact et maîtriser son pitch
  • Mener une découverte des besoins et détecter les motivations (SONCASE)
  • Argumenter avec impact et valoriser le prix
  • Traiter les objections avec méthode
  • Conclure la vente et assurer le suivi et la fidélisation
  • Durée : 2 jours (14 h)
  • Modalités : présentiel, dans nos centres de Cholet, Paris et Lille ou dans vos locaux
  • Effectif : 6 stagiaires maximum par salle dans nos centres, de 4 à 20 personnes dans vos locaux
  • Rythme et planning : adaptés aux disponibilités, inscription possible jusqu'à 3 jours avant la date de début
1

Préparer et cibler

Accueil et diagnostic

  • Recueil des attentes, du secteur et des cas de vente

Séquence 1 Se préparer

  • Parcours d'achat et fixation de l'objectif
  • Collecte d'information, y compris digitale et IA générative
2

Entrer en relation

Séquence 2 Prise de contact

  • Créer une relation positive dès les premières secondes
  • Pitch et accroche

Atelier

Atelier · Travailler sa prise de contact et son pitch
3

Découvrir les besoins

Séquence 3 Questionner et écouter

  • Questionnement structuré et écoute active
  • Détecter les motivations avec la méthode SONCASE
  • Reformuler pour valider

Atelier

Atelier · Mener une découverte sur un cas réel
4

Argumenter et traiter les objections

Séquence 4 Convaincre

  • Arguments centrés bénéfices et preuve
  • Valoriser le prix

Séquence 5 Objections

  • Méthode de traitement des objections
  • L'objection prix

Atelier

Atelier · Traiter les objections les plus fréquentes de son activité
5

Conclure et fidéliser

Séquence 6 Closing et suivi

  • Repérer les signaux d'achat et engager
  • Verrouiller les engagements
  • Suivi, relance et fidélisation

Atelier

Atelier · Dérouler un entretien complet en jeu de rôle

Méthodes pédagogiques

  • Pédagogie active et concrète : apports courts, exemples réels et ateliers sur les cas et les comptes des participants.
  • Mises en situation, partages d'expérience et retours personnalisés.
  • Chaque participant repart avec ses propres livrables et un plan d'action.
  • Groupe restreint pour un accompagnement individualisé.

Moyens pédagogiques, techniques et matériels

  • Salle équipée (écran ou vidéoprojecteur, connexion internet), un poste par stagiaire, dans nos centres de Cholet, Paris et Lille, ou environnement équivalent en intra.
  • Modèles, grilles et exemples fournis.
  • Support de cours remis en fin de formation.

Encadrement

Formation conçue et animée par un formateur du réseau Arksos Formation, praticien du domaine enseigné. Nom, qualification et expérience du formateur communiqués avec le devis.

Évaluation des acquis

  • Avant l'entrée en formation : entretien préalable et évaluation personnalisée des connaissances
  • En ouverture : auto-positionnement et diagnostic
  • Tout au long de la formation : évaluation formative continue lors des exercices et ateliers
  • Nos formations sont personnalisées en fonction des besoins spécifiques du commanditaire et des participants, en prenant en considération leurs problématiques individuelles. Tout au long de nos sessions de formation-action, nous mettons en œuvre des simulations, des activités ludiques, des exercices pratiques, et des études de cas afin de convertir les concepts théoriques en compétences opérationnelles tangibles. Ces exercices pratiques variés servent à évaluer les participants tout au long de la formation, à partager des retours d’expérience, et à mesurer les progrès réalisés par les stagiaires. Certains programmes de formation peuvent également inclure un test et/ou une certification à la conclusion de la session.

Évaluation de la satisfaction

  • Questionnaire de satisfaction remis dès la fin de la formation
  • Évaluation post-formation à distance, après mise en pratique

Suivi de l'exécution

  • Feuilles d'émargement signées par demi-journée, ou relevés de connexion à distance
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis
  • Certificat de réalisation délivré par Arksos Formation

Sanction de la formation

Attestation de fin de formation. Cette action de formation (art. L.6313-1, 1° du Code du travail) ne donne pas lieu à la délivrance d'un titre ou d'un diplôme enregistré, sauf lorsqu'une certification enregistrée est explicitement prévue au parcours.
  • Demande d'inscription possible à tout moment de l'année, par téléphone, e-mail ou via le site. Premier entretien gratuit et sans engagement : analyse du besoin, évaluation personnalisée des connaissances, vérification des prérequis, choix de la modalité et du planning.
  • Délai d'accès fixé d'un commun accord lors du premier entretien, en fonction des disponibilités. Formation individuelle : entrées et sorties permanentes.
Formation individuelle. Entrées et sorties permanentes. Inscription possible jusqu’à 3 jours avant la date de la formation.
Demander une date
  • Tarif inter-entreprises : 1 590 € HT par personne, pour la durée indiquée, dans nos centres de Cholet, Paris et Lille ou à distance
  • Intra-entreprise et formation sur mesure : sur devis, dans vos locaux ou dans nos centres
  • Financements mobilisables : plan de développement des compétences, prise en charge OPCO selon éligibilité, Aide Individuelle à la Formation (AIF, France Travail)

Vous formez une équipe ? Pensez à l'intra

?Inter ou intra, quelle différence ?L'intra, ou intra-entreprise, veut dire que la formation est réservée à vos seuls collaborateurs. Nous intervenons dans vos locaux, ou nous vous accueillons dans nos centres, à la date que vous choisissez, avec un programme calé sur vos outils et vos cas réels. À l'inverse, l'inter-entreprises réunit des participants de plusieurs sociétés à des dates fixées d'avance. L'intra devient intéressant dès 3 ou 4 personnes à former sur un même sujet.
Pour une formation en intra, dans vos locaux, le tarif est établi sur devis : il dépend du nombre de participants, de la durée et du programme adapté à votre contexte. C'est différent de l'inter, alors faites-nous une demande et nous revenons vers vous sous 24 heures ouvrées.
Demander un devis intra
Les locaux d'Arksos Formation sont conformes aux normes d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Chaque situation de handicap est étudiée en amont de la formation afin d'adapter les modalités pédagogiques, matérielles et d'évaluation ; le format à distance ou hybride peut constituer une réponse adaptée. Les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier d'une majoration de leur compte personnel de formation.
Partenaires spécialisés : Agefiph, Cap emploi 49, France Travail, AFILS, UNADEV.
Référent handicap : Eric Prébin, 02 41 16 53 29, contact@arksos.fr.
Certificat Qualiopi n° 25FOR02074.1, QUALITIA Certification, catégorie « Actions de formation », valable du 13/01/2026 au 12/01/2029.
Indicateurs d'activité 2025 de l'organisme ci-dessous. Les taux de satisfaction et d'atteinte des objectifs de cette formation seront publiés à l'issue des premières sessions évaluées.
Prénom Nom
Marketing digital et vente
Prénom Nom
Marketing digital et vente
Noms et portraits d'exemple, en attente de l'équipe réelle.
Arksos Formation, 37 rue Mondement, 49300 Cholet. SIRET 993 302 736 00018, code APE 8559A, déclaration d'activité n° 52 49 05191 49 (Pays de la Loire).
Contact : Eric Prébin, contact@arksos.fr, 02 41 16 53 29, bureaux ouverts du lundi au vendredi, 9h00 à 12h30 et 14h00 à 17h00.
Médiation de la consommation : CM2C (cm2c.net).
Toutes les formations marketing digital et vente
Le domaine complet
Formations éligibles au CPF
Finançables avec Mon Compte Formation
Formation dans vos locaux
Intra, à vos dates, de 4 à 20 personnes
Programme mis à jour le 18/09/2026. Référence MKT-VTE.
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Elle se finance principalement par votre OPCO, le plan de développement des compétences de l'entreprise, ou l'Aide Individuelle à la Formation (AIF) de France Travail. Nous montons le dossier avec vous et vous répondons sous 24 h ouvrées.

Aucun prérequis. En amont, un échange et une évaluation personnalisée permettent d'adapter le parcours à votre point de départ.

Oui. En intra, nous intervenons dans vos locaux, de 4 à 20 personnes, sur un programme adapté à votre contexte, à Cholet, Paris, Lille. Le même contenu existe aussi en inter dans nos centres et à distance.

Les inscriptions sont possibles à tout moment de l'année. Les dates sont fixées avec vous lors du premier entretien, selon vos disponibilités et le format retenu.

Demander un devis ou être rappelé

Les informations recueillies servent uniquement à traiter votre demande. Voir notre politique de confidentialité. Réponse sous 24 h ouvrées.
Inter-entreprises
?Intra ou inter, quelle différence ?L'inter-entreprises, c'est une session à date fixée d'avance, dans l'un de nos centres, qui réunit des participants venus de plusieurs sociétés. Vous inscrivez une ou deux personnes sur un programme commun et vous profitez des échanges avec d'autres professionnels. Le tarif est par personne. À l'inverse, l'intra ne forme que vos collaborateurs, dans vos locaux, sur un programme adapté à votre contexte.
À partir de 1 590 € HT
par personne, 2 jours (14 h)
LieuxCholet, Paris, Lille, Dans vos locaux
ModalitésPrésentiel
Effectif6 stagiaires maximum par salle dans nos centres
SanctionAttestation de fin de formation
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Intra et sur mesure
?Inter ou intra, quelle différence ?L'intra, ou intra-entreprise, veut dire que la formation est réservée à vos seuls collaborateurs. Nous intervenons dans vos locaux, ou nous vous accueillons dans nos centres, à la date que vous choisissez, avec un programme calé sur vos outils et vos cas réels. À l'inverse, l'inter-entreprises réunit des participants de plusieurs sociétés à des dates fixées d'avance. L'intra devient intéressant dès 3 ou 4 personnes à former sur un même sujet.
Sur devis
Sur devis, dans vos locaux ou chez nous
OùVos locaux, Cholet, Paris, Lille
QuandÀ vos dates
Groupede 4 à 20 personnes dans vos locaux
DevisSous 48 h
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Organisme certifié Qualiopi n° 25FOR02074.1. Financements OPCO, plan de développement et AIF possibles.