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Éligible CPF
Certification TOSA
BUR-OUT

Outlook Messagerie et Organisation

Messagerie, contacts, calendrier et tâches : reprendre la main sur son organisation.
1 jour (7 h)
Durée
Tous niveaux
Niveau
Présentiel
Modalités
Cholet, Paris, Lille, Dans vos locaux
Lieux
Éligible au CPF. Cette formation est finançable via votre compte personnel de formation.
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Présentation
Objectifs
Programme
Méthodes
Évaluation
Accès
Tarifs
Devis
FAQ
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1. Présentation et finalité

Pourquoi cette formation

Outlook est le poste de commande du quotidien : messagerie, calendrier, tâches et collaboration. Bien maîtrisé, il fait gagner un temps réel : règles de tri, catégories, calendriers partagés, réunions Teams et tâches To Do. Les versions Microsoft 365 apportent la boîte de réception prioritaire, le sondage de disponibilité FindTime et l'assistance Copilot.

Cette formation rend le participant capable d'organiser sa messagerie, son calendrier et ses tâches, et de collaborer par le partage et la délégation, jusqu'à la préparation de la certification TOSA. Conformément à l'approche sur mesure d'ARKSOS FORMATION, le programme est adapté au niveau et au besoin de chacun, en petit groupe.

2. Public concerné

Pour qui

  • Assistants et fonctions administratives
  • Managers et chefs de projet
  • Toute personne souhaitant gagner du temps sur sa messagerie et son agenda
3. Prérequis

Avant de commencer

  • Utiliser Outlook au quotidien : envoyer et recevoir des e-mails, créer un rendez-vous simple.
  • Environnement Microsoft 365 (l'intégration Teams, To Do et FindTime le suppose).
4 et 5. Objectifs

Ce que vous saurez faire

Rendre le participant capable d'organiser sa messagerie, son calendrier et ses tâches, d'automatiser le traitement des e-mails et de collaborer via le partage et la délégation, jusqu'à la préparation de la certification TOSA.
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
  • Automatiser le tri des messages avec des règles (conditions, actions, exceptions)
  • Catégoriser, suivre et rechercher efficacement ses messages
  • Gérer un calendrier et des calendriers partagés
  • Organiser des réunions (disponibilités, sondage FindTime, réunions Teams)
  • Prioriser et suivre ses tâches avec To Do
  • Déléguer des éléments et gérer les permissions
  • Créer et réutiliser des modèles de messages
  • Durée : 1 jour (7 h)
  • Modalités : présentiel, dans nos centres de Cholet, Paris et Lille ou dans vos locaux
  • Effectif : 6 stagiaires maximum par salle dans nos centres, de 4 à 20 personnes dans vos locaux
  • Rythme et planning : adaptés aux disponibilités, inscription possible jusqu'à 3 jours avant la date de début
1

Gagner du temps sur la messagerie

Accueil et diagnostic

  • Recueil des attentes, du niveau et des usages

Séquence 1 Traiter sa boîte

  • Boîte de réception prioritaire et mode Conversation
  • Catégories, indicateurs de suivi et actions rapides
  • Recherches avancées (périmètre, filtres)
2

Automatiser le traitement des e-mails

Séquence 2 Règles et modèles

  • Règles complexes (conditions, actions, exceptions)
  • Modèles de messages réutilisables
  • Nettoyage et gestion de la corbeille

Atelier

Atelier · Mettre en place ses règles de tri et ses modèles sur sa boîte réelle
3

Optimiser le calendrier et les réunions

Séquence 3 Calendrier

  • Rendez-vous (disponibilité, périodicité, rappels)
  • Vues personnalisées

Séquence 4 Réunions

  • Rendez-vous, réunion et événement
  • Vérification des disponibilités et sondage FindTime
  • Réunions Teams depuis Outlook

Atelier

Atelier · Organiser une réunion d'équipe avec recherche de créneau
4

Tâches et travail collaboratif

Séquence 5 Tâches To Do

  • Créer une tâche à partir d'un message
  • Tâches périodiques, assignation et suivi

Séquence 6 Collaborer

  • Affichage des calendriers des collaborateurs
  • Délégation d'éléments et permissions
  • Partage de dossiers de messagerie

Atelier

Atelier · Partager son agenda et déléguer la gestion de sa boîte
5

Préparer la certification

Séquence 7 Préparation TOSA

  • Repères sur l'examen TOSA Outlook
  • Auto-évaluation et consolidation

Méthodes pédagogiques

  • Pédagogie active orientée pratique : chaque fonction est démontrée puis reproduite par le stagiaire, si possible sur ses propres fichiers.
  • Alternance d'apports courts, de démonstrations et d'exercices d'application progressifs.
  • Chaque module se termine par un cas pratique proche du quotidien professionnel.
  • Groupe restreint pour un suivi individualisé, adapté au niveau de départ.

Moyens pédagogiques, techniques et matériels

  • Salle équipée d'un poste par stagiaire avec Outlook (Microsoft 365 ou Office 2024), écran ou vidéoprojecteur et connexion internet, dans nos centres de Cholet, Paris et Lille, ou environnement équivalent en intra.
  • Fichiers d'exercices remis, adaptables aux données du participant.
  • Support de cours et aide-mémoire remis en fin de formation.

Encadrement

Formation conçue et animée par un formateur du réseau Arksos Formation, praticien du domaine enseigné. Nom, qualification et expérience du formateur communiqués avec le devis.

Certification TOSA Outlook (RS6958)

Centre agréé TOSA. Certification passée en fin de formation dans nos locaux, reconnue par France Compétences. En option, incluse dans le parcours CPF.
La certification TOSA atteste un niveau de maîtrise évalué sur 1000 points, enregistré au Répertoire spécifique de France Compétences. Elle valide des compétences, ne constitue pas un diplôme et n'ouvre pas de poursuite d'études automatique ; elle se cumule avec les autres certifications de la suite TOSA. Débouchés : valorisation des compétences dans l'emploi et l'évolution professionnelle. Taux d'obtention de la certification : publiés à l'issue des premières sessions certifiées.

Évaluation des acquis

  • Avant l'entrée en formation : entretien préalable et évaluation personnalisée des connaissances
  • En ouverture : auto-positionnement et diagnostic
  • Tout au long de la formation : évaluation formative continue lors des exercices et ateliers
  • Nos formations sont personnalisées en fonction des besoins spécifiques du commanditaire et des participants, en prenant en considération leurs problématiques individuelles. Tout au long de nos sessions de formation-action, nous mettons en œuvre des simulations, des activités ludiques, des exercices pratiques, et des études de cas afin de convertir les concepts théoriques en compétences opérationnelles tangibles. Ces exercices pratiques variés servent à évaluer les participants tout au long de la formation, à partager des retours d’expérience, et à mesurer les progrès réalisés par les stagiaires. Certains programmes de formation peuvent également inclure un test et/ou une certification à la conclusion de la session.

Évaluation de la satisfaction

  • Questionnaire de satisfaction remis dès la fin de la formation
  • Évaluation post-formation à distance, après mise en pratique

Suivi de l'exécution

  • Feuilles d'émargement signées par demi-journée, ou relevés de connexion à distance
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis
  • Certificat de réalisation délivré par Arksos Formation

Sanction de la formation

Attestation de fin de formation remise à chaque participant. Passage de la certification TOSA Outlook (RS6958), certificateur ISOGRAD, enregistrée au Répertoire spécifique : le certificat est délivré par le certificateur selon le score obtenu, et l'action est éligible au CPF à ce titre.
  • Demande d'inscription possible à tout moment de l'année, par téléphone, e-mail ou via le site. Premier entretien gratuit et sans engagement : analyse du besoin, évaluation personnalisée des connaissances, vérification des prérequis, choix de la modalité et du planning.
  • Délai d'accès fixé d'un commun accord lors du premier entretien, en fonction des disponibilités. Formation individuelle : entrées et sorties permanentes.
Formation individuelle. Entrées et sorties permanentes. Inscription possible jusqu’à 3 jours avant la date de la formation.
Demander une date
  • Tarif inter-entreprises : 590 € HT par personne, pour la durée indiquée, dans nos centres de Cholet, Paris et Lille ou à distance
  • Intra-entreprise et formation sur mesure : sur devis, dans vos locaux ou dans nos centres
  • Financements mobilisables : CPF (formation certifiante), plan de développement des compétences, prise en charge OPCO selon éligibilité, Aide Individuelle à la Formation (AIF, France Travail)
S'inscrire avec mon CPF

Vous formez une équipe ? Pensez à l'intra

?Inter ou intra, quelle différence ?L'intra, ou intra-entreprise, veut dire que la formation est réservée à vos seuls collaborateurs. Nous intervenons dans vos locaux, ou nous vous accueillons dans nos centres, à la date que vous choisissez, avec un programme calé sur vos outils et vos cas réels. À l'inverse, l'inter-entreprises réunit des participants de plusieurs sociétés à des dates fixées d'avance. L'intra devient intéressant dès 3 ou 4 personnes à former sur un même sujet.
Pour une formation en intra, dans vos locaux, le tarif est établi sur devis : il dépend du nombre de participants, de la durée et du programme adapté à votre contexte. C'est différent de l'inter, alors faites-nous une demande et nous revenons vers vous sous 24 heures ouvrées.
Demander un devis intra
Les locaux d'Arksos Formation sont conformes aux normes d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Chaque situation de handicap est étudiée en amont de la formation afin d'adapter les modalités pédagogiques, matérielles et d'évaluation ; le format à distance ou hybride peut constituer une réponse adaptée. Les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier d'une majoration de leur compte personnel de formation.
Partenaires spécialisés : Agefiph, Cap emploi 49, France Travail, AFILS, UNADEV.
Référent handicap : Eric Prébin, 02 41 16 53 29, contact@arksos.fr.
Certificat Qualiopi n° 25FOR02074.1, QUALITIA Certification, catégorie « Actions de formation », valable du 13/01/2026 au 12/01/2029.
Indicateurs d'activité 2025 de l'organisme ci-dessous. Les taux de satisfaction et d'atteinte des objectifs de cette formation seront publiés à l'issue des premières sessions évaluées.
Prénom Nom
Bureautique
Prénom Nom
Bureautique
Noms et portraits d'exemple, en attente de l'équipe réelle.
Arksos Formation, 37 rue Mondement, 49300 Cholet. SIRET 993 302 736 00018, code APE 8559A, déclaration d'activité n° 52 49 05191 49 (Pays de la Loire).
Contact : Eric Prébin, contact@arksos.fr, 02 41 16 53 29, bureaux ouverts du lundi au vendredi, 9h00 à 12h30 et 14h00 à 17h00.
Médiation de la consommation : CM2C (cm2c.net).
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Formations éligibles au CPF
Finançables avec Mon Compte Formation
Formation dans vos locaux
Intra, à vos dates, de 4 à 20 personnes
Programme mis à jour le 18/09/2026. Référence BUR-OUT.
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Oui. Elle prépare à la certification TOSA Outlook (RS6958), ce qui la rend éligible au CPF. Vous pouvez mobiliser votre compte personnel de formation, en complément d'un autre financement si besoin. Nous vous accompagnons dans les démarches.

Utiliser Outlook au quotidien : envoyer et recevoir des e-mails, créer un rendez-vous simple. En amont, un échange et une évaluation personnalisée permettent d'adapter le parcours à votre point de départ.

Oui. En intra, nous intervenons dans vos locaux, de 4 à 20 personnes, sur un programme adapté à votre contexte, à Cholet, Paris, Lille. Le même contenu existe aussi en inter dans nos centres et à distance.

Les inscriptions sont possibles à tout moment de l'année. Les dates sont fixées avec vous lors du premier entretien, selon vos disponibilités et le format retenu.

La préparation à la certification TOSA Outlook (RS6958) est intégrée au parcours. Le passage de l'examen est proposé en option et peut être inclus dans le devis.

Demander un devis ou être rappelé

Les informations recueillies servent uniquement à traiter votre demande. Voir notre politique de confidentialité. Réponse sous 24 h ouvrées.
Inter-entreprises
?Intra ou inter, quelle différence ?L'inter-entreprises, c'est une session à date fixée d'avance, dans l'un de nos centres, qui réunit des participants venus de plusieurs sociétés. Vous inscrivez une ou deux personnes sur un programme commun et vous profitez des échanges avec d'autres professionnels. Le tarif est par personne. À l'inverse, l'intra ne forme que vos collaborateurs, dans vos locaux, sur un programme adapté à votre contexte.
À partir de 590 € HT
par personne, 1 jour (7 h)
LieuxCholet, Paris, Lille, Dans vos locaux
ModalitésPrésentiel
Effectif6 stagiaires maximum par salle dans nos centres
SanctionAttestation + TOSA en option
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Intra et sur mesure
?Inter ou intra, quelle différence ?L'intra, ou intra-entreprise, veut dire que la formation est réservée à vos seuls collaborateurs. Nous intervenons dans vos locaux, ou nous vous accueillons dans nos centres, à la date que vous choisissez, avec un programme calé sur vos outils et vos cas réels. À l'inverse, l'inter-entreprises réunit des participants de plusieurs sociétés à des dates fixées d'avance. L'intra devient intéressant dès 3 ou 4 personnes à former sur un même sujet.
Sur devis
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OùVos locaux, Cholet, Paris, Lille
QuandÀ vos dates
Groupede 4 à 20 personnes dans vos locaux
DevisSous 48 h
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Organisme certifié Qualiopi n° 25FOR02074.1. Financements OPCO, plan de développement et AIF possibles, CPF.