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Certification TOSA
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IA-CPS

Microsoft Copilot pour les assistant(e)s et fonctions support

Récupérez des heures chaque semaine.
2 jours (14 h)
Durée
Tous niveaux
Niveau
Présentiel, Classe à distance, Hybride
Modalités
Cholet, Paris, Lille, Dans vos locaux, À distance
Lieux
Présentation
Objectifs
Programme
Méthodes
Évaluation
Accès
Tarifs
Devis
FAQ
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1. Présentation et finalité

Pourquoi cette formation

Les fonctions support absorbent chaque jour une masse de tâches répétitives : trier et rédiger des e-mails, organiser des agendas, mettre en forme des documents, produire des comptes rendus, préparer des tableaux et des présentations. Microsoft 365 Copilot s'intègre dans Outlook, Word, Excel, PowerPoint et Teams pour automatiser ces tâches et fiabiliser les documents, et rend ainsi chaque semaine un temps considérable.

Cette formation de deux jours est concrète et directement applicable. Le participant travaille sur ses propres dossiers : sa boîte de réception, ses documents types, ses comptes rendus de réunion. Il repart avec des méthodes, une bibliothèque de prompts et des livrables réutilisables, ainsi qu'avec les réflexes de vérification et de confidentialité indispensables. Conformément à l'approche sur mesure d'ARKSOS FORMATION, les ateliers sont adaptés au poste et aux outils de chaque participant.

2. Public concerné

Pour qui

  • Assistant(e)s de direction et secrétaires
  • Assistant(e)s administratifs et de gestion
  • Office managers et collaborateurs des fonctions support
3. Prérequis

Avant de commencer

  • Être à l'aise avec l'environnement de travail Windows et la navigation web.
  • Utiliser au quotidien la suite Microsoft 365 (au minimum Outlook, Word et Excel).
  • Disposer d'une licence Microsoft 365 Copilot pour réaliser les ateliers sur son propre environnement ; à défaut, un environnement de démonstration est fourni par ARKSOS FORMATION.
4 et 5. Objectifs

Ce que vous saurez faire

Rendre les fonctions support autonomes dans l'usage de Microsoft 365 Copilot pour automatiser les tâches répétitives, fiabiliser les documents et libérer du temps sur les missions à valeur ajoutée, tout en protégeant les informations sensibles.
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
  • Situer Microsoft Copilot, son fonctionnement et ses limites, et appliquer les règles de confidentialité et de vérification propres aux informations sensibles
  • Formuler des prompts efficaces adaptés aux tâches administratives : rôle, contexte, objectif et format attendu
  • Traiter et rédiger ses e-mails plus vite avec Copilot dans Outlook, et organiser agenda et réunions
  • Produire et mettre en forme des documents fiables dans Word à partir de notes ou de consignes courtes
  • Faire l'essentiel dans Excel sans être expert : tableaux, synthèses et mises en forme assistées
  • Créer et harmoniser des présentations dans PowerPoint, et rédiger des comptes rendus à partir de Teams
  • Formaliser son plan de démarrage et ses bonnes pratiques pour ancrer les usages après la formation
  • Durée : 2 jours (14 h), horaires indicatifs 9h00 à 12h30 et 14h00 à 17h30
  • Modalités : présentiel, classe à distance, hybride, dans nos centres de Cholet, Paris et Lille ou dans vos locaux
  • Effectif : 6 stagiaires maximum par salle dans nos centres, de 4 à 20 personnes dans vos locaux
  • Rythme et planning : adaptés aux disponibilités, inscription possible jusqu'à 3 jours avant la date de début
1

Comprendre Microsoft Copilot et protéger ses données

Accueil et diagnostic

  • Recueil des attentes, du contexte des fonctions support et des outils Microsoft 365 déjà utilisés
  • Auto-positionnement et objectifs individuels des deux jours

Séquence 1 L'IA générative et Microsoft 365 Copilot

  • Ce qu'est un modèle de langage : prédire n'est pas savoir, pourquoi l'outil peut se tromper
  • Le positionnement de Copilot dans Microsoft 365 et ce qu'il voit de vos données via Microsoft Graph
  • Copilot Chat, Copilot dans les applications, agents : de quoi parle-t-on
  • Licences, versions et limites à connaître avant de se lancer

Séquence 2 Sécurité, confidentialité et bon usage

  • Ce qui reste dans le périmètre de l'entreprise, ce qui ne doit jamais être saisi
  • Confidentialité des données et documents internes, respect du RGPD
  • La règle d'or : superviser, vérifier, ne jamais diffuser sans relire
2

Écrire des prompts efficaces

Séquence 3 La méthode d'un bon prompt

  • Les quatre piliers : rôle, contexte, objectif, format attendu
  • Donner un exemple, fixer des contraintes, préciser le ton
  • Améliorer par itérations plutôt que tout attendre du premier essai

Séquence 4 Une bibliothèque de prompts pour le métier

  • Construire ses prompts types pour ses tâches récurrentes
  • Réutiliser, adapter et partager ses modèles au sein de l'équipe

Atelier

Atelier · Rédiger et fiabiliser trois prompts sur ses propres tâches, dont un document type de son poste à partir de quelques notes
3

Mails, agenda et documents : Outlook et Word

Séquence 5 Outlook : traiter et organiser

  • Trier, résumer et rédiger ses e-mails plus vite
  • Préparer un rendez-vous, organiser son agenda et ses relances

Séquence 6 Word : produire des documents fiables

  • Rédiger un document propre à partir de quelques notes ou d'une consigne courte
  • Reformuler, structurer, harmoniser la mise en forme

Atelier

Atelier · Traiter une partie de sa boîte de réception et rédiger un document type de son poste
4

Chiffres et présentations : Excel et PowerPoint

Séquence 7 Excel sans être expert

  • Construire tableaux et synthèses assistés par Copilot
  • Mettre en forme et fiabiliser un tableau de suivi

Séquence 8 PowerPoint en quelques minutes

  • Créer et harmoniser une présentation à partir d'un contenu existant
  • Adapter le format à son public

Atelier

Atelier · Construire un tableau de suivi et une présentation à partir d'un dossier réel
5

Réunions et fiabilisation : Teams

Séquence 9 Comptes rendus et suivi

  • Générer un compte rendu et les points d'action à partir d'une réunion Teams
  • Retrouver une décision sans relire tout l'historique
  • Vérifier et sécuriser les informations sensibles avant diffusion

Atelier

Atelier · Produire un compte rendu de réunion prêt à diffuser
6

Ancrer les usages au quotidien

Séquence 10 Plan de démarrage et bonnes pratiques

  • Choisir ses trois premiers usages à fort gain de temps
  • Récapituler les garde-fous : confidentialité, vérification, relecture
  • Construire son plan d'action des trente premiers jours

Méthodes pédagogiques

  • Pédagogie active orientée production : chaque séquence se conclut par un atelier sur les cas réels du participant.
  • Alternance d'apports courts, de démonstrations commentées dans Microsoft 365 et de pratique accompagnée.
  • Bibliothèque de prompts et de modèles réutilisables, adaptée au métier, remise à chaque participant.
  • Fil rouge sur les deux jours : le participant repart avec ses propres livrables et son plan de démarrage.

Moyens pédagogiques, techniques et matériels

  • Salle équipée (écran ou vidéoprojecteur, connexion internet) dans nos centres de Cholet, Paris et Lille, ou environnement de visioconférence (Zoom, Teams) pour le distanciel.
  • Un poste par stagiaire avec un accès à Microsoft 365 Copilot.
  • Support de cours, aide-mémoire des prompts et fiches de bonnes pratiques remis en fin de formation.

Encadrement

Formation conçue et animée par un formateur ARKSOS praticien de l'IA appliquée à la bureautique et aux métiers. Nom, qualification et expérience communiqués avec le devis.

Certification TOSA Compétences IA

Centre agréé TOSA. Cette formation prépare à la certification TOSA Compétences IA, évaluée sur 1000 points, qui atteste la maîtrise de l'intelligence artificielle sur quatre domaines : fondamentaux et évolution de l'IA, technologies et applications (IA générative, LLM, agents), usages et compréhension opérationnelle (choix des outils, prompting, fiabilisation, fact-checking) et enjeux économiques et sociétaux (AI Act, RGPD, éthique, impact environnemental). Pour ce sujet, la certification n'est pas enregistrée au Répertoire spécifique de France Compétences : elle n'est donc pas finançable par le CPF, mais la formation reste mobilisable via votre OPCO, le plan de développement des compétences ou un financement individuel.

Évaluation des acquis

  • Avant l'entrée en formation : entretien préalable et évaluation personnalisée des connaissances (positionnement et recueil des objectifs individuels)
  • En ouverture : auto-positionnement et diagnostic interactif
  • Tout au long des deux journées : évaluation formative continue lors des ateliers (observation, reformulation, quiz)
  • En clôture : évaluation des acquis au regard de chacun des objectifs pédagogiques

Évaluation de la satisfaction

  • Questionnaire de satisfaction remis dès la fin de la formation
  • Évaluation post-formation à distance, après mise en pratique

Suivi de l'exécution

  • Feuilles d'émargement signées par demi-journée, ou relevés de connexion à distance
  • Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l'action et les résultats de l'évaluation

Sanction de la formation

Attestation de fin de formation précisant les acquis, remise à chaque participant. Cette action ne prépare pas une certification enregistrée à ce jour.
  • Demande d'inscription possible à tout moment de l'année, par téléphone, e-mail ou via le site. Premier entretien gratuit et sans engagement : analyse du besoin, évaluation personnalisée des connaissances, vérification des prérequis, choix de la modalité et du planning.
  • Délai d'accès fixé d'un commun accord lors du premier entretien, en fonction des disponibilités. Formation individuelle : entrées et sorties permanentes.
Entrées et sorties permanentes en inter comme en intra : inscription possible à tout moment de l'année, planning fixé lors du premier entretien.
Demander une date
  • Tarif inter-entreprises : 1 490 € HT par personne, pour la durée indiquée, dans nos centres de Cholet, Paris et Lille ou à distance
  • Intra-entreprise et formation sur mesure : sur devis, dans vos locaux ou dans nos centres
  • Financements mobilisables : plan de développement des compétences, prise en charge OPCO selon éligibilité, Aide Individuelle à la Formation (AIF, France Travail)

Vous formez une équipe ? Pensez à l'intra

?Inter ou intra, quelle différence ?L'intra, ou intra-entreprise, veut dire que la formation est réservée à vos seuls collaborateurs. Nous intervenons dans vos locaux, ou nous vous accueillons dans nos centres, à la date que vous choisissez, avec un programme calé sur vos outils et vos cas réels. À l'inverse, l'inter-entreprises réunit des participants de plusieurs sociétés à des dates fixées d'avance. L'intra devient intéressant dès 3 ou 4 personnes à former sur un même sujet.
Pour une formation en intra, dans vos locaux, le tarif est établi sur devis : il dépend du nombre de participants, de la durée et du programme adapté à votre contexte. C'est différent de l'inter, alors faites-nous une demande et nous revenons vers vous sous 24 heures ouvrées.
Demander un devis intra
Les locaux d'Arksos Formation sont conformes aux normes d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Chaque situation de handicap est étudiée en amont de la formation afin d'adapter les modalités pédagogiques, matérielles et d'évaluation ; le format à distance ou hybride peut constituer une réponse adaptée. Les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier d'une majoration de leur compte personnel de formation.
Partenaires spécialisés : Agefiph, Cap emploi 49, France Travail, AFILS, UNADEV.
Référent handicap : Eric Prébin, 02 41 16 53 29, contact@arksos.fr.
Certificat Qualiopi n° 25FOR02074.1, QUALITIA Certification, catégorie « Actions de formation », valable du 13/01/2026 au 12/01/2029.
Formation nouvellement inscrite au catalogue : les indicateurs d'assiduité, de satisfaction et d'atteinte des objectifs seront consolidés et publiés à l'issue des premières sessions. Des indicateurs chiffrés sur le niveau de performance des prestations d'ARKSOS FORMATION sont disponibles sur demande.
Prénom Nom
Intelligence artificielle
Prénom Nom
Intelligence artificielle
Noms et portraits d'exemple, en attente de l'équipe réelle.
Arksos Formation, 37 rue Mondement, 49300 Cholet. SIRET 993 302 736 00018, code APE 8559A, déclaration d'activité n° 52 49 05191 49 (Pays de la Loire).
Contact : Eric Prébin, contact@arksos.fr, 02 41 16 53 29, bureaux ouverts du lundi au vendredi, 9h00 à 12h30 et 14h00 à 17h00.
Médiation de la consommation : CM2C (cm2c.net).
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Le domaine complet
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Finançables avec Mon Compte Formation
Formation dans vos locaux
Intra, à vos dates, de 4 à 20 personnes
Programme mis à jour le 17/09/2026. Référence IA-CPS.
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Elle se finance principalement par votre OPCO, le plan de développement des compétences de l'entreprise, ou l'Aide Individuelle à la Formation (AIF) de France Travail. Nous montons le dossier avec vous et vous répondons sous 24 h ouvrées.

Être à l'aise avec l'environnement de travail Windows et la navigation web. En amont, un échange et une évaluation personnalisée permettent d'adapter le parcours à votre point de départ.

Oui. En intra, nous intervenons dans vos locaux, de 4 à 20 personnes, sur un programme adapté à votre contexte, à Cholet, Paris, Lille. Le même contenu existe aussi en inter dans nos centres et à distance.

Les inscriptions sont possibles à tout moment de l'année. Les dates sont fixées avec vous lors du premier entretien, selon vos disponibilités et le format retenu.

Demander un devis ou être rappelé

Les informations recueillies servent uniquement à traiter votre demande. Voir notre politique de confidentialité. Réponse sous 24 h ouvrées.
Inter-entreprises
?Intra ou inter, quelle différence ?L'inter-entreprises, c'est une session à date fixée d'avance, dans l'un de nos centres, qui réunit des participants venus de plusieurs sociétés. Vous inscrivez une ou deux personnes sur un programme commun et vous profitez des échanges avec d'autres professionnels. Le tarif est par personne. À l'inverse, l'intra ne forme que vos collaborateurs, dans vos locaux, sur un programme adapté à votre contexte.
À partir de 1 490 € HT
par personne, 2 jours (14 h)
LieuxCholet, Paris, Lille, Dans vos locaux, À distance
ModalitésPrésentiel, Classe à distance, Hybride
Effectif6 stagiaires maximum par salle dans nos centres
SanctionAttestation + TOSA en option
Demander mon inscription
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Intra et sur mesure
?Inter ou intra, quelle différence ?L'intra, ou intra-entreprise, veut dire que la formation est réservée à vos seuls collaborateurs. Nous intervenons dans vos locaux, ou nous vous accueillons dans nos centres, à la date que vous choisissez, avec un programme calé sur vos outils et vos cas réels. À l'inverse, l'inter-entreprises réunit des participants de plusieurs sociétés à des dates fixées d'avance. L'intra devient intéressant dès 3 ou 4 personnes à former sur un même sujet.
Sur devis
Sur devis, dans vos locaux ou chez nous, de 4 à 20 participants
OùVos locaux, Cholet, Paris, Lille
QuandÀ vos dates
Groupede 4 à 20 personnes dans vos locaux
DevisSous 48 h
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Organisme certifié Qualiopi n° 25FOR02074.1. Financements OPCO, plan de développement et AIF possibles.