Politique de confidentialité
Qui traite vos données
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise le cas échéant, et toute information fournie volontairement via nos formulaires de contact, de demande de devis, d'inscription ou via un formulaire publicitaire instantané sur Facebook ou Instagram (Meta).
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne pratiquons aucun profilage publicitaire.
Pourquoi nous les utilisons (finalités)
Répondre à vos demandes de contact, d'information ou de devis ; gérer les inscriptions et le suivi des formations ; remplir nos obligations légales et réglementaires d'organisme de formation ; et, uniquement si vous y avez consenti, vous informer de nos formations et actualités.
Sur quelle base légale
Selon le cas : l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat de formation, votre consentement (pour la prospection), et le respect de nos obligations légales.
Combien de temps nous les conservons
Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact. Stagiaires et clients : pendant la durée de la relation, puis selon les obligations légales (documents comptables conservés 10 ans, documents liés à la formation et au bilan pédagogique et financier selon la réglementation applicable). Données de prospection par consentement : jusqu'au retrait de votre consentement. Cookies : 13 mois maximum.
Qui y a accès (destinataires et sous-traitants)
Vos données sont destinées à l'équipe d'Arksos Formation et, dans la stricte limite de leurs missions, à nos prestataires techniques : notre hébergeur OVH SAS (France), un service tiers d'affichage des avis Google (Trustindex) et nos outils de gestion et de messagerie. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Lorsque vous répondez à l'une de nos publicités au moyen d'un formulaire instantané sur Facebook ou Instagram, vos données sont d'abord recueillies sur la plateforme de Meta Platforms Ireland Limited, qui agit comme intermédiaire, en qualité de responsable conjoint de traitement pour cette collecte avant de nous les transmettre. À ce titre, Meta peut traiter ces données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, sous les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et cadre de protection des données UE, États-Unis). Le traitement réalisé par Meta pour le ciblage et la diffusion de ses publicités relève de sa propre politique de confidentialité.
Nos prestataires sont situés dans l'Union européenne ou présentent des garanties conformes au RGPD.
Cookies
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outil de mesure d'audience (pas de Google Analytics). Il intègre un widget tiers d'affichage des avis Google (Trustindex), susceptible de déposer des cookies techniques. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt.
Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, et limitons leur accès aux seules personnes habilitées.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, il vous suffit de nous écrire ; nous vous répondons dans les meilleurs délais.
Exercer vos droits
Par e-mail à contact@arksos.fr, ou par courrier à ARKSOS FORMATION, 37 rue Mondement, 49300 Cholet.
Réclamation
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.